Livraisons et retour

Understory, prend toutes les précautions, pour que ses colis arrivent en bon état. Nous te conseillons de vérifier l’emballage et la conformité du produit et de le signaler le cas échéant sur le bon de livraison du transporteur.

 

Livraison

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 39 € d’achat !

Nos délais d'expéditions sont de 72 heures.

Nous te proposons nos 2 options de livraisons préférées :

Grâce à notre partenaire Colissimo, nous te livrons partout en France Métropolitaine, dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Les coûts de livraison s’élèvent à 4,95 €.

Avec notre partenaire Mondial Relais, ton colis te sera livré entre 2 à 4 jours, dans un point relais. Le coût de livraison s’élève à 3,90 €.

Pour la France d’Outre-mer, ne t’inquiètes pas, nous te livrerons dans les meilleurs délais, selon ton adresse. Les coûts de livraison dépendront de celle-ci.

Pour toute l'Europe les coûts de livraison s'élèvent à 10 €. Les délais dépendront de l'adresse indiquée.

L’annulation de ta commande est possible dans un délai de 24 h max. Tu seras créditée du montant de tes articles ou pas débitée.  

 

Retour

Tu as 14 jours maximum pour nous renvoyer ton colis accompagne de ton bon de commande à l'adresse ci-dessous :

Under Story SASU

23, Rue Trézel

92300 Levallois-Perret, France

Les frais de retour seront à ta charge.

Les échanges ne sont pas possibles.

 

Nous nous engageons à traiter le remboursement de tes produits retournés dans nos locaux, dans les meilleurs délais. Le remboursement dépendra de ta banque (délais habituels : entre 3 et 7 jours ouvrés).

Les produits doivent impérativement être renvoyés à la société Understory dans un parfait état, non portés, étiquetés, accompagnés d’un bon de livraison et d’un bon de retour. Les produits doivent avoir été achetés sur le site https://understorylingerie.com/ , bien évidemment.

Les produits retournés incomplets, abîmés, portés, endommagés, salis ne seront pas remboursés.